よくある質問をまとめてみましたのでお問い合わせの前にご確認ください。
・見積もりは出来ますか？
・お問い合わせフォームや注文フォームへ入力後、送信出来ないのですが。
・携帯のメールアドレスしか持ってないのですが、注文出来ますか？
・彫刻する前のデザインの確認はどういうふうにするのですか。
・ペアグラスや同じ商品などを複数注文する場合、１個１個違ったデザインやフォントで作る事ができ
ますか？
・複数のフォント（書体）を一つのデザインの中で使えますか？
・サンプル集に掲載されてる以外のフォントを指定することは可能ですか？
・他の商品のサンプルデザインを使うことは出来ますか？
・サンプルデザインのメッセージを自分のオリジナルメッセージに変えることは出来ますか？
・持ち込みの素材に彫刻してもらうことは出来ますか？
・納期や配達時間の指定をすることはできますか？
・引き出物や席札など数量が多い場合、注文はどのくらい前にすればいいですか？
・数量が多い場合は割引き特典などありますか？
・贈り物を直接送ってしまう場合、完成した商品を確認する方法はありますか？
・自分で書いた手紙やメッセージカード等を贈り物に入れることは出来ますか？
・熨斗などつけてもらうことは出来ますか？
・商品が破損してた場合はどうすればいいですか？
・お問い合わせフォームや注文フォームへ入力後、送信出来ないのですが。
・携帯のメールアドレスしか持ってないのですが、注文出来ますか？
・彫刻する前のデザインの確認はどういうふうにするのですか。
・ペアグラスや同じ商品などを複数注文する場合、１個１個違ったデザインやフォントで作る事ができ
ますか？
・複数のフォント（書体）を一つのデザインの中で使えますか？
・サンプル集に掲載されてる以外のフォントを指定することは可能ですか？
・他の商品のサンプルデザインを使うことは出来ますか？
・サンプルデザインのメッセージを自分のオリジナルメッセージに変えることは出来ますか？
・持ち込みの素材に彫刻してもらうことは出来ますか？
・納期や配達時間の指定をすることはできますか？
・引き出物や席札など数量が多い場合、注文はどのくらい前にすればいいですか？
・数量が多い場合は割引き特典などありますか？
・贈り物を直接送ってしまう場合、完成した商品を確認する方法はありますか？
・自分で書いた手紙やメッセージカード等を贈り物に入れることは出来ますか？
・熨斗などつけてもらうことは出来ますか？
・商品が破損してた場合はどうすればいいですか？
見積もりは出来ますか？
はい、出来ます。お問い合わせフォームに詳細内容を明記してお申込みください。
FAXの場合は書式は問いませんので、わかりやすく内容を明記のうえ送ってください。
また、商品が決定していて見積り内容によってすぐにでもご注文されたい場合は、ご注文フォーム
からでも結構です。「ご注文確認メール」で「制作OK」のご返信をいただくまでは見積り状態と
同じですのでご安心ください。
お問い合わせフォームや注文フォームへ入力後、送信出来ないのですが。
必須項目への入力が無かったり、入力欄への入力文字数が多すぎる場合などの時に送信できないことがあります。文字数が多い場合はその部分だけ別メールで送信いただくかFAXにてお送りください。
携帯のメールアドレスしか持ってないのですが、注文出来ますか？
注文は可能です。注文フォームに記載されている必要な情報をお送りください。その後の簡単な打ち合わせや連絡など携帯メールでも可能ですが詳細な内容の確認やデザイン画像の確認などは携帯メールでは不都合な場合がございます。
その場合、パソコンをお持ちでインターネット接続環境が整っていれば詳細内容やデザイン画像をホームページのお客様専用ページにアップして確認してもらう方法がありますのでご注文の際にご相談ください。
彫刻する前のデザインの確認はどういうふうにするのですか。
ご注文確認メールにデザイン画像のファイルを添付いたします。原稿の画像を見ていただき、デザイン、フォント（書体）、メッセージ、レイアウトなどご注文のイメージ通りか確認していただけます。修正した場合もその都度、修正ファイルをお送りします。
ペアグラスや同じ商品などを複数注文する場合、１個１個違ったデザインやフォントで作る事ができますか？
はい、出来ます。その場合の注文方法は１個は注文フォームのデザイン、フォントの項目に入力して、残りは備考欄にわかるように記入してください。
記入例）
デザイン・・・D2
フォント・・・・E3
複数のフォント（書体）を一つのデザインの中で使えますか？
はい、出来ます。注文フォームのフォント入力欄で一つ選択して残りを備考欄にわかるように記入してください。
記入例）
名前・・・・入力欄で選択したフォント
日付け・・・E2のフォント
メッセージ文・・・E3のフォント
サンプル集に掲載されてる以外のフォントを指定することは可能ですか？
可能です。サンプル集は使う頻度の多いものやデザインに適したものを掲載しています。お客様の好みのフォント名をご指定ください。ただ、ご指定のフォントが無い場合もございます。その場合はご了承ください。
他の商品のサンプルデザインを使うことは出来ますか？
出来ますが、大きさが限られます。どうぞご相談ください。
例えば、ウエルカムボードのような大きなデザインはグラスやボトルの彫刻には使えません。
サンプルデザインのメッセージを自分のオリジナルメッセージに変えることは出来ますか？
はい、出来ます。サンプルと同じ程度の文字数であればレイアウトが変わらずに出来ますが、文字数が多い場合は文字の配置を変えます。どうぞご相談ください。
持ち込みの素材に彫刻してもらうことは出来ますか？
彫刻ボトル（ワインボトルへの彫刻等）のみお受けすることが可能ですが、事前にお問い合わせをお願いいたします。その他は万一の事故等で代替がきかない場合がありますので、お受け致しておりません。ご了承ください。
納期や配達時間の指定をすることはできますか？
お受けすることは可能です。各商品詳細ページに記載されている納期を参考に余裕をもった指定日を、ご注文フォームに入力してください。
制作内容によりご希望の配達日にお届けできない場合もありますので配達時間の希望は「ご注文確認メール」の時にお聞きしています。お急ぎやご都合が悪いなどの場合はご相談ください。
引き出物や席札など数量が多い場合、注文はどのくらい前にすればいいですか？
少なくとも1ヶ月以上前にご注文を出してください。数量とお名前のリストは3週間前ぐらいには最終確定してお送りください。お急ぎの場合はご相談ください。
数量が多い場合は割引き特典などありますか？
席札や引き出物などは通常の価格より割安に設定してございます。他に購入特典なども
設けております。何かご不明な点などありましたらお気軽にご相談ください。
贈り物を直接送ってしまう場合、完成した商品を確認する方法はありますか？
直接贈り先に送る場合は、ご依頼主様宛に完成品の画像を見て頂けるよう画像ファイルをお送りしております。
自分で書いた手紙やメッセージカード等を贈り物に入れることは出来ますか？
はい、出来ます。お客様ご自身が用意された手紙やメッセージカードは事前にお送りいただければ商品に同梱してお届け先にお送りします。
熨斗などつけてもらうことは出来ますか？
熨斗は通常用意しておりませんが、ご用命あれば出来るだけ対応いたします。
商品が破損してた場合はどうすればいいですか？
商品の梱包や配送には細心の注意を払っておりますが、万一、配送時の破損、毀損などありましたら商品到着後3日以内に当工房宛に連絡し、そのまま着払いにてご返送ください。至急、商品を制作し再送させていただきます。
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